Datenschutzerklärung
Präambel
Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als „Daten“ bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch insbesondere auf unserer Website sowie innerhalb externer Onlinepräsenzen, soweit dort auf diese Datenschutzerklärung verwiesen wird.
Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.
Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Auto Dent
Inhaber: Aleksandr Naumov
Reutackerstraße 40
79591 Eimeldingen
Deutschland
Kontaktadresse:
Reutackerstraße 40
79591 Eimeldingen
Deutschland
E-Mail: info@auto-dent.de
Telefon: +49 176 17711111
USt-IdNr.: DE369115927
Übersicht der Verarbeitungen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung unseres Onlineangebots und Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit der Website
- Bearbeitung von Kontaktanfragen
- Terminvereinbarung und Kommunikation mit Kunden
- Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung vertraglicher Leistungen
- Sicherheitsmaßnahmen und Missbrauchsprävention
- Organisation und Verwaltung unseres Geschäftsbetriebs
Arten der verarbeiteten Daten
Wir verarbeiten je nach Anlass insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:
- Bestandsdaten (z. B. Name)
- Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
- Inhaltsdaten (z. B. Nachrichteninhalte, Anfragen, Terminwünsche)
- Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Zugriffszeiten)
- Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen)
- Vertragsdaten, soweit dies im Rahmen unserer Leistungen erforderlich ist
- Fahrzeugbezogene Angaben, sofern Sie uns diese im Rahmen einer Anfrage oder Terminvereinbarung übermitteln
Maßgebliche Rechtsgrundlagen
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.
Soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit eine Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, erfolgt diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte oder Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder für den Zugriff auf bereits in Ihrem Endgerät gespeicherte Informationen eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt dies zusätzlich auf Grundlage von § 25 TDDDG.
Bereitstellung der Website und Server-Logfiles
Bei jedem Aufruf unserer Website werden automatisiert Daten und Informationen vom System des aufrufenden Endgeräts erfasst. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seiten und Dateien
- Referrer-URL
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Hostname des zugreifenden Rechners
Die vorübergehende Speicherung dieser Daten ist notwendig, um die Auslieferung der Website an das Endgerät des Nutzers zu ermöglichen sowie die Sicherheit, Stabilität und Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung, der Systemsicherheit und dem Schutz unseres Onlineangebots.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder auf sonstigem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können insbesondere gehören:
- Name
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Inhalt Ihrer Nachricht
- Angaben zu Ihrem Fahrzeug oder Schaden, sofern Sie uns diese übermitteln
- gewünschter Termin oder gewünschte Leistung
Die Verarbeitung erfolgt je nach Inhalt Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder die Anbahnung eines Vertrags gerichtet ist, oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung unserem berechtigten Interesse an einer effizienten Kommunikation dient.
Terminvereinbarung und Kundenanfragen
Über unsere Website oder über die dort angegebenen Kontaktmöglichkeiten können Sie mit uns in Verbindung treten, um Reparaturtermine oder Anfragen zu unseren Leistungen zu stellen.
Wenn Sie im Rahmen einer Terminvereinbarung oder Anfrage Daten zu Ihrem Fahrzeug, zum Schadensbild oder zum gewünschten Leistungsumfang angeben, verarbeiten wir diese Informationen ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage, Terminplanung, Angebotserstellung und gegebenenfalls Durchführung der gewünschten Leistung.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies bzw. ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder Informationen aus Ihrem Endgerät auslesen können. Sie dienen insbesondere der technischen Bereitstellung, Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit unseres Onlineangebots.
Soweit Cookies oder ähnliche Technologien technisch erforderlich sind, erfolgt deren Einsatz auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit nicht erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Externe Kommunikationsdienste / Messenger
Soweit auf unserer Website Schaltflächen oder Verlinkungen zu externen Kommunikationsdiensten wie z. B. WhatsApp, Telegram oder vergleichbaren Messenger-Diensten eingebunden sind, verlassen Sie mit dem Anklicken unsere Website und werden zum jeweiligen Anbieter weitergeleitet.
Ab diesem Zeitpunkt erfolgt die Datenverarbeitung durch den jeweiligen Anbieter in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Dabei können insbesondere IP-Adresse, technische Verbindungsdaten, Nutzungsdaten sowie gegebenenfalls Kontodaten beim jeweiligen Anbieter verarbeitet werden.
Die Nutzung solcher externen Kommunikationsdienste erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Kontaktaufnahme der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient, oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer kundenfreundlichen Kommunikation.
Empfänger von Daten
Personenbezogene Daten werden von uns grundsätzlich nur dann an Dritte weitergegeben, wenn:
- dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist,
- wir rechtlich hierzu verpflichtet sind,
- Sie eingewilligt haben oder
- die Weitergabe auf Grundlage berechtigter Interessen zulässig ist.
Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:
- Hosting-Dienstleister
- IT-Dienstleister
- Telekommunikations- und Kommunikationsdienstleister
- Steuerberater, Buchhaltung oder sonstige gesetzlich eingebundene Stellen
- gegebenenfalls Versicherungen, Gutachter oder Werkstattpartner, soweit dies zur Bearbeitung eines Schadens oder zur Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist
Hosting
Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Anbieter betrieben. Im Rahmen des Hostings werden die für den Betrieb der Website erforderlichen Daten verarbeitet. Hierzu gehören insbesondere Server-Logfiles, technische Zugriffsdaten und Daten, die im Rahmen der Nutzung der Website anfallen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit wir mit dem Hosting-Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen haben, erfolgt die Verarbeitung ergänzend auf Grundlage von Art. 28 DSGVO.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Das bedeutet insbesondere:
- Daten aus Kontaktanfragen speichern wir nur so lange, wie dies zur Bearbeitung und etwaigen Nachbearbeitung erforderlich ist
- Vertrags- und abrechnungsrelevante Daten speichern wir entsprechend der gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen
- technische Logdaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den sicheren Betrieb der Website erforderlich ist
Sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen, werden die entsprechenden Daten gelöscht.
Datensicherheit
Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Dabei berücksichtigen wir insbesondere den Stand der Technik, die Implementierungskosten sowie Art, Umfang, Umstände und Zwecke der Verarbeitung.
Ihre Rechte als betroffene Person
Ihnen stehen nach der DSGVO insbesondere die folgenden Rechte zu:
- Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Wenn Sie eines dieser Rechte geltend machen möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Widerspruchsrecht
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs, Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Keine Pflicht zur Bereitstellung
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist gesetzlich oder vertraglich nicht generell vorgeschrieben. Allerdings kann die Angabe bestimmter Daten erforderlich sein, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten, einen Termin vereinbaren oder unsere Leistungen durchführen können.
Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Änderung und Aktualisierung der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund geänderter Rechtslagen, technischer Änderungen oder bei Änderungen unserer Datenverarbeitungen erforderlich wird.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf unserer Website abrufbare Fassung.
